Etichete
Eticheta este marcajul comun al echipei dumneavoastră pe o companie: cunoscută la un târg, partener, doar telefonic. Etichetele le găsiți în meniul din stânga, sub Dizzleturi, fiecare cu numărul de companii care o au. O etichetă o puteți pune sau scoate manual pe fișa companiei, sau o face Apex: pe o companie imediat, pe multe companii deodată după aprobarea cardului. Apex filtrează și după etichete: care companii au o etichetă și care nu, când a fost pusă și cine a pus-o. Etichetele pot fi redenumite și șterse de director și de Administratorii companiei. Etichetele sunt disponibile în orice pachet, inclusiv în Free.
O întrebare despre etichete și o etichetare a mai multor companii deodată. Apex deschide etichetele dumneavoastră, iar după aprobarea cardului pune noua etichetă pe multe companii deodată.
Etichetele dintr-o privire
Apex vă arată ce etichete aveți și câte companii are fiecare.
- Ce se întâmplă
- Apex deschide etichetele dumneavoastră: la fiecare etichetă vedeți câte companii o au și când a fost pusă ultima dată. Un clic pe o etichetă deschide și companiile ei.
- Unde vedeți
- În dreapta, în panoul Etichete. Același panou îl găsiți și în meniul din stânga, sub Dizzleturi.
În numere apar companiile pe care le vedeți printre Dizzleturi.
Filtrare după etichete
Apex filtrează și după mai multe etichete deodată: are oricare dintre ele sau pe toate, nu are niciuna, când a fost pusă și cine a pus-o. Pe lângă etichete puteți adăuga și alte condiții, de exemplu responsabilul, o campanie sau nivelul de interes.
- Ce se întâmplă
- Apex selectează companiile care au ambele etichete, dar nu și pe a treia, și vă spune câte a găsit.
- Unde vedeți
- În chat numărul, în dreapta companiile. Într-un singur pas puteți pune o etichetă pe rezultate sau puteți crea o sarcină pentru ele.
Apex vă spune când printre rezultate se află și companii câștigate sau pierdute ori când le-a omis, iar la cerere le include sau le scoate. Dacă nu găsește o etichetă, le enumeră pe cele existente și vă întreabă la care v-ați gândit.
- Ce se întâmplă
- Apex selectează companiile pe care eticheta a fost pusă în această perioadă. Dacă numiți și un coleg, se uită doar la etichetele puse de el.
- Unde vedeți
- În chat numărul, în dreapta companiile.
Etichetare pe multe companii deodată
Într-o propoziție spuneți ce companii primesc eticheta, iar Apex vă arată pe un card despre câte companii este vorba și, după aprobarea dumneavoastră, o pune pe toate. Pe o singură companie pune eticheta imediat, fără card.
- Ce se întâmplă
- Apex selectează companiile care îndeplinesc condiția și vă arată pe card pe câte companii va fi pusă eticheta. Dacă eticheta nu există încă, cardul arată că va fi creată una nouă. După aprobarea dumneavoastră, fiecare companie o primește.
- Unde vedeți
- În chat, pe cardul de aprobare. Apoi, în panoul Etichete, vedeți lângă etichetă câte companii o au.
La fel scoate Apex o etichetă de pe multe companii deodată. Dacă trebuie scoase și etichetele vechi, scrieți și asta: Apex le scoate și rămâne doar eticheta nouă.
Redenumire și ștergere
Toată echipa dumneavoastră folosește aceleași etichete: dacă redenumiți una, apare cu noul nume pe toate companiile, dacă o ștergeți, dispare de pe toate companiile.
- Ce se întâmplă
- Apex vă spune mai întâi pe câte companii apare eticheta și o redenumește doar după aprobarea dumneavoastră. Noul nume îl salvează exact cum l-ați scris.
- Unde vedeți
- În chat. În panoul Etichete și pe fiecare fișă, eticheta apare deja cu noul nume.
Etichetele pot fi redenumite și șterse de Superutilizator și de Administratorii companiei. Ștergerea funcționează la fel: Apex vă spune mai întâi de pe câte companii va dispărea eticheta.
Companii de sunat și filtre salvate
Apex filtrează și după faptul că o companie are număr de telefon, adresă de e-mail sau adresă poștală. Astfel puteți eticheta din timp companiile de sunat și le puteți preda unui coleg. Fiecare filtru se salvează în punctul Filtre din meniul din stânga.
- Ce se întâmplă
- Apex alege companiile care au număr de telefon: pe fișa companiei sau la o persoană de contact adăugată. În dreapta, rândul fiecărei companii arată dacă are număr de telefon, adresă de e-mail și adresă poștală. La etichetare, cardul de aprobare vă spune câte companii primesc eticheta și câte au fost omise.
- Unde vedeți
- Numărul în chat, companiile în dreapta, iar la etichetare cardul de aprobare. Numărul de telefon și adresa se văd pe fișa fiecărei companii.
Pentru companiile omise, Apex vă spune ce au în schimb, de exemplu o adresă de e-mail, ca să le puteți scrie o scrisoare. Și apelul se face în Trendizz: numărul de telefon îl vedeți pe fișa companiei.
- Ce se întâmplă
- Apex propune predarea pe un card de aprobare: la cerere o etichetă comună și, pentru fiecare companie, o sarcină de apel pentru coleg, cu termenul indicat. După aprobarea dumneavoastră, colegul le primește în Sarcini.
- Unde vedeți
- În chat, pe cardul de aprobare. Colegul le găsește în propriile Sarcini, fiecare sarcină trimițând la propria companie.
Colegul care sună are nevoie de propriul utilizator, cel puțin cu pachetul Apex Start: companiile și numerele de telefon le vede în propriul cont și acolo înregistrează apelul.
- Ce se întâmplă
- Apex salvează fiecare filtru în Filtre, doar pentru dumneavoastră. La deschidere, condițiile rulează din nou, așa că vedeți mereu starea de azi. Dacă o condiție nu mai există, de exemplu eticheta a fost ștearsă, filtrul rulează fără ea, iar Apex vă spune ce a fost omis.
- Unde vedeți
- În meniul din stânga, sub Dizzleturi, lângă Etichete, în punctul Filtre, cu cel deschis cel mai recent primul. Ștergerea se face din meniul rândului.
Bine de știut
Decizia vă aparține mereu
Acolo unde e nevoie de aprobare, Apex afișează cardul și execută abia după ce dați dumneavoastră clic.
Lucrează doar cu ce are
Apex vă spune ce apare pe fișă și în corespondență. Dacă nu există date despre ceva, vă spune asta.
Compania altei echipe
Dacă de o companie se ocupă deja o altă echipă din interiorul companiei, Apex semnalează că e ocupată și nu spune cine se ocupă de ea.
În propriile cuvinte
Îi puteți scrie lui Apex cu propriile cuvinte. Exemplele de mesaj funcționează și cuvânt cu cuvânt, dar Apex înțelege la fel de bine și propria dumneavoastră formulare.
Încercați gratuit.
Întrebați-l pe Apex. Vă răspunde în propriul cont, adaptat companiei dumneavoastră.