Jurnal de evenimente
Fișa fiecărei companii ține un jurnal despre cine a făcut ce cu ea în cadrul companiei dumneavoastră, și când: un coleg, Apex, o căsuță de e-mail expeditoare sau sistemul. Jurnalul îl puteți consulta pe fișă și îl puteți cere și de la Apex, pentru o companie, mai multe companii, un coleg sau o perioadă. Este inclus în fiecare pachet.
Jurnalul unei companii
Nivelul de interes, responsabilul, observatorii, închiderea, campaniile și scrisorile, excluderea, sarcinile, interacțiunile, persoanele de contact, fișierele, etichetele și exporturile: fiecare modificare este un rând, cu numele autorului și momentul.
- Ce se întâmplă
- Apex citește jurnalul companiei și vă spune în ordine cronologică cine ce a făcut: cu data, numele autorului și, dacă există, motivul indicat. La o modificare spune și cum era înainte și cum a devenit, de exemplu cine era responsabil înainte ca compania să treacă la un coleg.
- Unde vedeți
- În chat, în răspunsul lui Apex.
- Ce se întâmplă
- Pe fișa companiei, pictograma ceas de la sfârșitul rândului de file deschide Jurnalul în locul celor trei vizualizări. Rândurile se succed zi cu zi, cele mai noi sus; puteți filtra după categorie și autor, iar dacă deschideți rândul unei modificări, vedeți cum era înainte și cum a devenit. Ce se întâmplă cât timp Jurnalul este deschis apare sus, cu marcajul Nou.
- Unde vedeți
- Pe fișa companiei, cu pictograma ceas de la sfârșitul rândului de file.
Jurnalul îl văd responsabilul companiei, observatorii ei și Administratorii companiei; la o companie fără responsabil, toți cei care pot deschide fișa. Deschiderea Jurnalului nu consumă din limita lui Apex.
- Ce se întâmplă
- Fiecare export și fiecare descărcare ajunge în jurnalul fiecărei companii din export: cine l-a făcut, când, în ce export și împreună cu câte companii, iar dacă a pornit de pe un card Apex, și asta. Din acestea Apex vă spune cine a exportat compania și când.
- Unde vedeți
- În chat, în răspunsul lui Apex, și în jurnalul companiei, la categoria Fișier.
Mai multe companii, un coleg, o perioadă
Apex caută deodată în jurnalele mai multor companii: după autor, categorie, campanie și perioadă, cu cel mult 12 luni în urmă.
- Ce se întâmplă
- Apex rezumă în două-patru propoziții ce a găsit: câte evenimente, de la cine, de ce fel, în ce zile și la ce companii. Rezultatele complete le deschide în spațiul de lucru sub numele Căutare în jurnal, cu 50 de rânduri pe pagină; un clic pe domeniul unui rând deschide compania.
- Unde vedeți
- În chat, în răspunsul lui Apex, și în spațiul de lucru, pe pagina Căutare în jurnal.
Căutarea în jurnal o poate deschide doar cel care a cerut-o de la Apex și se păstrează 30 de zile. Pentru a modifica condițiile, spuneți-i lui Apex; rezultatele noi le deschide în același loc.
- Ce se întâmplă
- Apex răspunde pe autori: numără separat munca sa, pe cea a căsuțelor de e-mail expeditoare și pe cea a sistemului, așa că vedeți ce a făcut Apex în locul dumneavoastră.
- Unde vedeți
- În chat, în răspunsul lui Apex.
- Ce se întâmplă
- Apex caută închiderile pentru care nimeni nu a scris un motiv și vă spune cine le-a închis și când. La fel puteți întreba despre companiile excluse și apoi restabilite, despre descărcările de fișiere sau despre cine a șters multe lucruri într-o zi.
- Unde vedeți
- În chat, în răspunsul lui Apex, și în spațiul de lucru, pe pagina Căutare în jurnal.
Munca echipei
Din faptele din jurnal, Apex poate spune cine la ce a lucrat. Spune fapte, cu cifre și perioadă, fără cuvinte de apreciere.
- Ce se întâmplă
- Apex adună ce a înregistrat colegul: câte companii a închis, câte sarcini a finalizat, câte interacțiuni a notat și cât s-a schimbat acest lucru față de perioada anterioară. Spune și ce nu vede jurnalul: apelurile și întâlnirile nenotate, scrisorile scrise în afara Trendizz.
- Unde vedeți
- În chat, în răspunsul lui Apex.
Despre munca unui coleg pot întreba administratorii companiei, iar liderul grupului despre membrii propriului grup.
- Ce se întâmplă
- Despre propria muncă poate întreba oricine: Apex rezumă ce ați înregistrat săptămâna asta, pe companii și pe tipuri. Pentru cine nu este administrator și nici lider de grup, Apex nu evaluează munca unui coleg; în acest caz spune că așa ceva este destinat conducerii și răspunde despre propriile companii.
- Unde vedeți
- În chat, în răspunsul lui Apex.
Ce nu ajunge în jurnal
Jurnalul arată ce s-a întâmplat cu compania. Nu înregistrează intenționat cine a consultat o fișă.
- Ce se întâmplă
- Nu. Deschiderea și vizualizarea unei fișe nu ajung în jurnal, nimeni nu le vede. Jurnalul înregistrează modificările: cine ce a schimbat, ce a notat, ce a trimis sau a descărcat.
- Unde vedeți
- În chat, în răspunsul lui Apex.
Ce nu s-a întâmplat în Trendizz, de exemplu un apel sau o întâlnire nenotată, nu se găsește nici în jurnal. Dacă o notați ca interacțiune, de atunci este acolo.
Bine de știut
Decizia vă aparține mereu
Acolo unde e nevoie de aprobare, Apex afișează cardul și execută abia după ce dați dumneavoastră clic.
Lucrează doar cu ce are
Apex vă spune ce apare pe fișă și în corespondență. Dacă nu există date despre ceva, vă spune asta.
Compania altei echipe
Dacă de o companie se ocupă deja o altă echipă din interiorul companiei, Apex semnalează că e ocupată și nu spune cine se ocupă de ea.
În propriile cuvinte
Îi puteți scrie lui Apex cu propriile cuvinte. Exemplele de mesaj funcționează și cuvânt cu cuvânt, dar Apex înțelege la fel de bine și propria dumneavoastră formulare.
Încercați gratuit.
Întrebați-l pe Apex. Vă răspunde în propriul cont, adaptat companiei dumneavoastră.