O nasKontaktZaloguj się
Baza wiedzy Apex

Dziennik zdarzeń

Profil każdej firmy prowadzi dziennik tego, kto co z nią zrobił w obrębie firmy i kiedy: współpracownik, Apex, skrzynka nadawcza albo system. Dziennik można obejrzeć w profilu, a także zapytać o niego Apexa, dla jednej firmy, wielu firm, jednego współpracownika lub okresu. Jest w każdym pakiecie.

Dziennik jednej firmy

Poziom zainteresowania, osoba odpowiedzialna, obserwatorzy, zamknięcie, kampanie i listy, wykluczenie, zadania, interakcje, kontakty, pliki, etykiety i eksporty: każda zmiana to jeden wiersz, z nazwą autora i czasem.

Kto oznaczył firmę Kowalski i Wspólnicy jako przegraną i dlaczego?
Co się dzieje
Apex czyta dziennik firmy i w porządku chronologicznym mówi, kto co zrobił: z datą, nazwą autora i, jeśli była, z uzasadnieniem. Przy zmianie podaje też, co było przed nią, a co po niej, na przykład kto był osobą odpowiedzialną, zanim firma trafiła do współpracownika.
Gdzie to widać
W czacie, w odpowiedzi Apexa.
Co się dzieje
W profilu firmy ikona zegara na końcu rzędu zakładek otwiera Dziennik w miejscu trzech widoków. Wiersze następują po sobie dniami, najnowszy na górze; można filtrować według kategorii i autora, a po rozwinięciu wiersza zmiany widać, co było przed nią, a co po niej. To, co dzieje się w czasie, gdy Dziennik jest otwarty, pojawia się na górze z oznaczeniem Nowe.
Gdzie to widać
W profilu firmy, pod ikoną zegara na końcu rzędu zakładek.

Dziennik widzi osoba odpowiedzialna za firmę, jej obserwatorzy i Administratorzy firmy; przy firmie bez osoby odpowiedzialnej każdy, kto może otworzyć profil. Otwarcie Dziennika nie zużywa limitu Apexa.

Co się dzieje
Każdy eksport i każde pobranie trafia do dziennika każdej firmy objętej eksportem: kto go wykonał, kiedy, w jakim eksporcie i razem z iloma firmami, a jeśli wyszedł z karty Apexa, także to. Na tej podstawie Apex mówi, kto i kiedy wyeksportował firmę.
Gdzie to widać
W czacie, w odpowiedzi Apexa, oraz w dzienniku firmy, w kategorii Plik.

Wiele firm, jeden współpracownik, jeden okres

Apex przeszukuje dzienniki wielu firm naraz: według autora, kategorii, kampanii i okresu, maksymalnie do 12 miesięcy wstecz.

U których firm zmieniła się osoba odpowiedzialna w październiku?
Co się dzieje
Apex w dwóch do czterech zdaniach podsumowuje, co znalazł: ile zdarzeń, od kogo, jakiego rodzaju, w które dni i przy których firmach. Pełne wyniki otwiera w obszarze roboczym jako Wyszukiwanie w dzienniku, po 50 wierszy na stronę; kliknięcie domeny w wierszu otwiera firmę.
Gdzie to widać
W czacie, w odpowiedzi Apexa, oraz w obszarze roboczym, w zakładce Wyszukiwanie w dzienniku.

Wyszukiwanie w dzienniku może otworzyć tylko ten, kto o nie poprosił Apexa, i zostaje ono na 30 dni. Aby zmienić warunki, wystarczy powiedzieć Apexowi: nowe wyniki otworzy w tym samym miejscu.

Co się dzieje
Apex odpowiada według autorów: osobno liczy własną pracę, skrzynek nadawczych i systemu, dzięki czemu widać, co Apex zrobił za Państwa.
Gdzie to widać
W czacie, w odpowiedzi Apexa.
Co się dzieje
Apex wyszukuje zamknięcia, do których nikt nie podał powodu, i mówi, kto je zamknął i kiedy. Tak samo można zapytać o firmy wykluczone, a potem przywrócone, o pobrania plików albo o to, kto jednego dnia wiele usunął.
Gdzie to widać
W czacie, w odpowiedzi Apexa, oraz w obszarze roboczym, w zakładce Wyszukiwanie w dzienniku.

Praca zespołu

Z faktów w dzienniku Apex potrafi powiedzieć, kto nad czym pracował. Podaje fakty, z liczbami i okresem, bez słów oceniających.

Kto w zeszłym tygodniu zamknął najwięcej firm w mojej grupie?
Co się dzieje
Apex zbiera, co współpracownik zapisał: ile firm zamknął, ile zadań wykonał, ile interakcji zapisał i o ile zmieniło się to względem poprzedniego okresu. Mówi też, czego dziennik nie widzi: niezapisanych rozmów i spotkań oraz listów napisanych poza Trendizz.
Gdzie to widać
W czacie, w odpowiedzi Apexa.

O pracę współpracownika mogą pytać Administratorzy firmy, a lider grupy o członków własnej grupy.

Może prosić lider grupy, Superużytkownik lub Administrator
Co się dzieje
O własną pracę może pytać każdy: Apex podsumowuje, co zapisano w tym tygodniu, według firm i rodzajów. W przypadku osoby, która nie jest Administratorem ani liderem grupy, Apex nie ocenia pracy współpracownika; mówi wtedy, że jest to przeznaczone dla kierownictwa, i odpowiada o jej własnych firmach.
Gdzie to widać
W czacie, w odpowiedzi Apexa.

Czego nie ma w dzienniku

Dziennik pokazuje to, co zdarzyło się przy firmie. Tego, kto oglądał profil, celowo nie zapisuje.

Co się dzieje
Nie. Otwarcie i obejrzenie profilu nie trafia do dziennika, nikt tego nie widzi. Dziennik zapisuje zmiany: kto co zmienił, co zapisał, co wysłał lub pobrał.
Gdzie to widać
W czacie, w odpowiedzi Apexa.

To, co nie wydarzyło się w Trendizz, na przykład niezapisana rozmowa lub spotkanie, nie trafia też do dziennika. Gdy zapiszą Państwo taką rozmowę lub spotkanie jako interakcję, od tej chwili trafia to do dziennika.

Warto wiedzieć

Decyzja zawsze należy do Państwa

Tam, gdzie potrzebne jest zatwierdzenie, Apex wyświetla kartę i wykonuje działanie dopiero po Państwa kliknięciu.

Pracuje tylko z tym, co ma

Apex mówi to, co jest na profilu i w korespondencji. Jeśli o czymś nie ma danych, mówi to wprost.

Firma innego zespołu

Jeśli z firmą w ramach firmy pracuje inny zespół, Apex zaznacza, że jest zajęta, i nie mówi, kto ją prowadzi.

Własnymi słowami

Do Apex mogą Państwo pisać własnymi słowami. Przykładowe polecenia działają też dosłownie, ale Apex równie dobrze rozumie Państwa własne sformułowania.

Proszę wypróbować za darmo.

Proszę zapytać Apex. Odpowiada na Państwa koncie, z myślą o Państwa firmie.

Darmowe konto, bez danych karty · opłata miesięczna, bez minimalnego okresu umowy