Předplatné a limit

Ve všech balíčcích pracuje stejný Apex. Balíčky se liší tím, kolik toho Apex udělá, a tím, jestli zahrnují rozesílání kampaní a pozvání kolegů. Apex Vám řekne, kolik limitu zbývá a který balíček se hodí k Vaší práci; balíček, kartu a využití navíc spravuje Superuživatel firmy na stránce Moje předplatné.

1 / 8

Jedna otázka na limit a jeden návrh balíčku. Apex odpovídá z naměřených čísel, balíček se mění na stránce Moje předplatné.

Více požadavků najednou

V jedné větě se můžete zeptat na limit i na balíček. Apex odpoví z naměřených čísel a řekne Vám, kde vyřídíte, o co žádáte.

Co se stane: Apex Vám řekne stav týdenního a 5hodinového limitu a pak podle Vašich naměřených čísel navrhne: zůstat u současného balíčku, nebo by se hodil větší. Řekne Vám, ze kterého čísla vychází.
Kde to uvidíte: V chatu. Balíček změníte na stránce Moje předplatné.

Co se stane: Apex Vám řekne využití navíc za tento měsíc a měsíční strop a pak vysvětlí, že strop změníte na stránce Moje předplatné, v části Využití navíc.
Kde to uvidíte: V chatu, potom na stránce Moje předplatné.

Balíčky

Apex Free, Apex Start, Apex Pro, Pro 2× a Pro 4×. Ve všech pracuje stejný Apex, liší se velikost limitu; rozesílání kampaní a kolegové jsou součástí placených balíčků.

Jaký je rozdíl mezi Start a Pro?

Co se stane: Apex Vám řekne název Vašeho balíčku, měsíční poplatek a datum příští platby. Rozdíl vysvětlí velikostí limitu: Apex Start pracuje se 40 % limitu Pro, Pro 2× s dvojnásobným a Pro 4× se čtyřnásobným limitem oproti Pro.
Kde to uvidíte: V chatu. Balíčky vidíte i na záložce Předplatné na stránce Moje předplatné.

Co všechno je ve Free?

Co se stane: Apex Vám řekne: Apex Free je zdarma, nevyprší a dá se používat bez karty. První týden začíná s úvodním limitem, potom pracuje s menším, pomalejším limitem. Rozesílání kampaní a kolegové jsou součástí placených balíčků.
Kde to uvidíte: V chatu.

Co jste ve Free našli a co jste o své firmě řekli, zůstane, když přejdete na placený balíček.

Vyplatil by se větší balíček?

Co se stane: Apex navrhuje podle Vašich naměřených čísel. Pokud limit často dochází nebo se využití navíc blíží cenovému rozdílu k dalšímu balíčku, doporučí větší; pokud z týdenního limitu hodně zbývá, menší. Řekne Vám, ze kterého čísla vychází, rozhodnutí je na Vás.
Kde to uvidíte: V chatu.

Limit pro Apex

Z limitu se čerpá veškerá práce, kterou Apex dělá: konverzace, hledání, ověřování, psaní dopisů a práce na pozadí ve schránkách. Limity jsou dva: 5hodinový a týdenní.

Kdy se mi limit znovu doplní?

Co se stane: Apex Vám řekne, kolik procent zbývá z 5hodinového a z týdenního limitu a kdy se znovu doplní: 5hodinový pět hodin od začátku první práce, týdenní každý týden ve stejný den a hodinu.
Kde to uvidíte: V chatu. Pro každého uživatele zvlášť také na záložce Využití na stránce Moje předplatné.

Na co se mi tento týden vyčerpal limit?

Co se stane: Apex Vám řekne, který limit se vyčerpal a kdy se znovu doplní, a na co se čerpal týdenní limit: konverzace, hledání, ověřování, kampaně nebo práce na pozadí. Rozpracovaná práce si ponechá, co do té doby našla, a po doplnění limitu v ní lze pokračovat tlačítkem Pokračovat.
Kde to uvidíte: V chatu. Zatímco Apex čeká na doplnění limitu, pole pro psaní je šedé a ukazuje, kdy Apex znovu odpoví.

Co se stane: Pokud odpovědné osobě za schránku došel týdenní limit a firma nemá zapnuté využití navíc, přijímání a odesílání dopisů se až do doplnění limitu pozastaví: nic se nestahuje, netřídí ani neodesílá. Nic se neztratí: po doplnění limitu Apex nejdřív dopisy stáhne a roztřídí a pak pokračuje v odesílání.
Kde to uvidíte: V chatu.

Využití navíc a měsíční strop

Když u placeného balíčku limit dojde, Apex může pracovat dál a firma za využití zaplatí zpětně, nejvýše do měsíčního stropu. Jedno nastavení pro celou firmu.

Co se stane: Apex Vám řekne, jestli je využití navíc zapnuté, kolik se ho tento měsíc spotřebovalo a jak vysoký je měsíční strop.
Kde to uvidíte: V chatu. Také na stránce Moje předplatné, v části Využití navíc.

Zvyš měsíční strop.

Co se stane: Předplatné měníte Vy sami, Apex Vám řekne kde: na stránce Moje předplatné přepínačem „Pokračovat, když limit dojde“ a na stejném místě v poli Měsíční strop. K zapnutí je potřeba, aby firma už měla alespoň jednu zaplacenou fakturu za předplatné.
Kde to uvidíte: Na záložce Předplatné na stránce Moje předplatné, v části Využití navíc.

Využití navíc zapíná Superuživatel firmy. Apex pošle oznámení při 50, 80 a 100 % stropu.

Co se stane: Při dosažení stropu se využití navíc zastaví a Apex pokračuje, až se limit znovu doplní. Strop platí pro kalendářní měsíc a dá se kdykoli změnit. Pokud se platba nezdaří, využití navíc se až do jejího vyřízení pozastaví, limit mezitím funguje dál.
Kde to uvidíte: V chatu.

Změna balíčku

Balíček mění Superuživatel firmy na stránce Moje předplatné. Apex Vám řekne, kde to najdete a co se stane.

Kde přejdu na větší balíček?

Co se stane: Apex Vám řekne: změna je na záložce Předplatné na stránce Moje předplatné. Na větší balíček přejdete okamžitě, ten den začíná nový měsíc a týdenní limit začíná plný; zbytek započatého měsíce se nevrací. Na menší balíček přejdete na konci svého měsíce, do té doby zůstává současný limit a do té doby můžete změnu i zrušit.
Kde to uvidíte: Na záložce Předplatné na stránce Moje předplatné, v části Balíčky.

Pokud nejste Superuživatel firmy, Apex Vám řekne, kdo balíček změnit může.

Co se stane: Apex Vám řekne datum příští platby a její částku bez DPH.
Kde to uvidíte: V chatu. Také nahoře na stránce Moje předplatné, v části Váš balíček.

Komu se kdy strhává poplatek?

Co se stane: Superuživateli firmy Apex ukáže, kdo má jaký balíček, kolik činí měsíční částka za tým a kdo je na řadě s další platbou. Každý má vlastní předplatné a vlastní měsíc, počítaný ode dne, kdy se přidal.
Kde to uvidíte: Na záložce Předplatné na stránce Moje předplatné, v části Balíčky týmu.

Požádat může jen SuperuživatelS placeným balíčkem

Kolegové a balíčky

Kolegu lze pozvat s placeným balíčkem. Každý pracuje s vlastním předplatným, firma platí jednou kartou.

Co se stane: Apex Vám řekne: kolegu zve Superuživatel firmy na stránce Správa týmu, s placeným balíčkem (Apex Start, Pro, Pro 2× nebo Pro 4×). Poplatek strhneme z firemní karty a pozvánka odejde po úspěšné platbě.
Kde to uvidíte: Na stránce Správa týmu.

S placeným balíčkem

Co se stane: Apex Vám řekne: odcházejícího kolegu deaktivuje Superuživatel firmy na stránce Správa týmu, k dnešnímu dni nebo ke dni obnovení. Potom už za něj nic nestrhneme, jeho data a práce zůstanou a později ho lze znovu aktivovat. Zaplacený poplatek se nevrací a předplatné nelze převést na jiného kolegu.
Kde to uvidíte: Na stránce Správa týmu.

Pokud je Anna odpovědnou osobou za odesílatele, je při deaktivaci potřeba vybrat, kdo její odesílatele převezme.

S placeným balíčkem

Co se stane: Apex Vám řekne, kdo je Superuživatel firmy: ten nastavuje balíčky kolegů, z firemní karty. Jako kolega vidíte svůj balíček, limit a faktury.
Kde to uvidíte: V chatu.

S placeným balíčkem

Platby a faktury

Kartou, přes Stripe, předem: měsíčně, na 3 měsíce nebo na rok. Údaje o kartě vidí jen Stripe.

Co se stane: Apex Vám řekne, že kartu vyměníte na stránce Moje předplatné, v části Platby a fakturace, tlačítkem Změnit: otevře se zabezpečená stránka Stripe.
Kde to uvidíte: Na stránce Moje předplatné, v části Platby a fakturace.

Co se stane: Apex Vám řekne, že faktury jsou na záložce Faktury na stránce Moje předplatné, dají se stáhnout v PDF a přicházejí i e-mailem. Faktura se vystaví po každé úspěšné platbě.
Kde to uvidíte: Na záložce Faktury na stránce Moje předplatné.

Co se stane: Apex Vám řekne, že fakturační údaje (název firmy, DIČ, adresu) změníte na stránce Moje předplatné, v části Fakturační údaje, tlačítkem Upravit. Právě ty se uvádějí na Vašich fakturách.
Kde to uvidíte: Na stránce Moje předplatné, v části Platby a fakturace.

Co se stane: Apex Vám řekne, která platba se nezdařila a do kdy ji lze vyřídit. Do té doby vše funguje jako dosud; platbu vyřídíte v pruhu, který se objeví nahoře na stránce Moje předplatné, tlačítkem Spravovat platební metodu nebo Zkusit znovu.
Kde to uvidíte: Nahoře na stránce Moje předplatné.

Balíček lze změnit až po vyřízení platby.

Zrušení

Bez závazku: balíček lze zrušit každý měsíc a Vaše data zůstanou.

Co se stane: Apex Vám řekne, že zrušení najdete na stránce Moje předplatné, se dvěma možnostmi: ke konci Vašeho měsíce (do té doby vše používáte jako dosud, potom Apex Free) nebo hned (dnes přejdete na Apex Free). Zaplacený poplatek se v žádném z případů nevrací. Účet i data zůstanou.
Kde to uvidíte: Na záložce Předplatné na stránce Moje předplatné, tlačítkem Zrušit.

Co se stane: Ano. Zrušení ke konci měsíce můžete až do jeho účinnosti vzít zpět tlačítkem Přece zůstanu a Váš balíček pokračuje bez přerušení.
Kde to uvidíte: Na záložce Předplatné na stránce Moje předplatné.

Co se stane: Dokud ve firmě pracují kolegové, každý potřebuje placený balíček, a proto teď vlastní předplatné zrušit nelze. Nejdřív deaktivujte kolegy na stránce Správa týmu; jakmile zůstanete sami, můžete zrušit i své.
Kde to uvidíte: Na stránce Moje předplatné, potom na stránce Správa týmu.

S placeným balíčkem

Dobré vědět

Rozhodnutí je vždy na Vás

Kdekoli je potřeba schválení, Apex zobrazí kartu a provede to až po Vašem kliknutí.

Pracuje jen s tím, co má

Apex řekne to, co je na profilu a v korespondenci. Pokud o něčem nemá údaje, řekne to.

Firma jiného týmu

Pokud s firmou uvnitř tvé firmy pracuje jiný tým, Apex to označí jako obsazené a neřekne, kdo ji vede.

Vlastními slovy

Můžete psát vlastními slovy. Vzorové věty fungují i doslova, ale Apex stejně dobře pochopí i Vaši vlastní formulaci.

Vyzkoušejte zdarma.

Zeptejte se Apex. Odpoví ve Vašem účtu, na míru Vaší firmě.

Bezplatný účet bez údajů o kartě · měsíční poplatek, bez závazku