Eseménynapló
Minden cég adatlapja naplót vezet arról, ki mit csinált vele a cégen belül, és mikor: egy kolléga, Apex, egy küldő postafiók vagy a rendszer. A naplót az adatlapon nézheti meg, és Apextől is megkérdezheti, egy cégre, sok cégre, egy kollégára vagy egy időszakra. Minden csomagban benne van.
Egy cég naplója
Az érdeklődés szintje, a felelős, a figyelők, a lezárás, a kampányok és a levelek, a kizárás, a feladatok, az érintések, a kapcsolattartók, a fájlok, a címkék és az exportok: minden változás egy sor, a szereplő nevével és az időponttal.
- Mi történik
- Apex elolvassa a cég naplóját, és időrendben elmondja, ki mit csinált: dátummal, a szereplő nevével, és ha volt, az indoklással. Egy változásnál azt is megmondja, mi volt előtte és mi lett utána, például ki volt a felelős, mielőtt átkerült egy kollégához.
- Hol látja
- A chatben, Apex válaszában.
- Mi történik
- A cég adatlapján, a fülek sorának végén lévő óra ikon megnyitja a Naplót a három nézet helyén. A sorok naponként követik egymást, a legfrissebb felül; kategória és szereplő szerint szűrhet, és egy változás sorát lenyitva látja, mi volt előtte és mi lett utána. Ami a megnyitás közben történik, felül jelenik meg, Új jelöléssel.
- Hol látja
- A cég adatlapján, az óra ikonnal a fülek sorának végén.
A naplót a cég felelőse, a figyelői és a cég Adminisztrátorai látják; felelős nélküli cégnél mindenki, aki az adatlapot megnyithatja. A Napló megnyitása nem használ Apex keretéből.
- Mi történik
- Minden export és minden letöltés bekerül az exportban szereplő cégek naplójába: ki készítette, mikor, milyen exportban és hány céggel együtt, és ha Apex kártyájáról indult, azt is. Apex ebből megmondja, ki és mikor vitte ki a céget.
- Hol látja
- A chatben, Apex válaszában, és a cég naplójában a Fájl kategóriában.
Sok cég, egy kolléga, egy időszak
Apex egyszerre sok cég naplójában keres: szereplő, kategória, kampány és időszak szerint, legfeljebb 12 hónapra visszamenőleg.
- Mi történik
- Apex két-négy mondatban összefoglalja, mit talált: hány esemény, kitől, milyen fajtából, mely napokon és mely cégeknél. A teljes találatokat a munkaterületen nyitja meg Napló-keresés néven, oldalanként 50 sorral; egy sor domainjére kattintva megnyílik a cég.
- Hol látja
- A chatben, Apex válaszában, és a munkaterületen, a Napló-keresés lapon.
A Napló-keresést csak az nyithatja meg, aki Apextől kérte, és 30 napig marad meg. A feltételek módosításához szóljon Apexnek, ugyanott nyitja meg az új találatokat.
- Mi történik
- Apex szereplőnként válaszol: külön számolja a saját munkáját, a küldő postafiókokét és a rendszerét, így látja, mi az, amit Apex végzett el Ön helyett.
- Hol látja
- A chatben, Apex válaszában.
- Mi történik
- Apex kikeresi azokat a lezárásokat, amelyekhez senki nem írt okot, és megmondja, ki zárta le őket és mikor. Ugyanígy rákérdezhet a kizárt, majd visszaállított cégekre, a fájlletöltésekre vagy arra, ki törölt egy nap sok mindent.
- Hol látja
- A chatben, Apex válaszában, és a munkaterületen, a Napló-keresés lapon.
A csapat munkája
A napló tényeiből Apex el tudja mondani, ki min dolgozott. Tényeket mond, számmal és időszakkal, minősítő szó nélkül.
- Mi történik
- Apex összeszedi, mit rögzített a kolléga: hány céget zárt le, hány feladatot végzett el, hány érintést írt fel, és mennyit változott ez az előző időszakhoz képest. Megmondja azt is, mit nem lát a napló: a fel nem írt hívásokat és találkozókat, a Trendizzen kívül írt leveleket.
- Hol látja
- A chatben, Apex válaszában.
Egy kolléga munkájáról a cég adminjai kérdezhetnek, a csoportvezető pedig a saját csoportja tagjairól.
- Mi történik
- A saját munkájáról bárki kérdezhet: Apex összefoglalja, mit rögzített a héten, cégenként és fajtánként. Aki nem admin és nem csoportvezető, annak Apex egy kolléga munkáját nem értékeli; ilyenkor megmondja, hogy ez a vezetőknek szól, és a saját cégeiről válaszol.
- Hol látja
- A chatben, Apex válaszában.
Ami nem kerül a naplóba
A napló azt mutatja, ami a cégen történt. Azt, hogy ki nézett meg egy adatlapot, szándékosan nem rögzíti.
- Mi történik
- Nem. Az adatlap megnyitása és megnézése nem kerül a naplóba, senki nem látja. A napló a változásokat rögzíti: ki mit állított át, mit írt fel, mit küldött el vagy töltött le.
- Hol látja
- A chatben, Apex válaszában.
Ami nem a Trendizzben történt, például egy fel nem írt hívás vagy találkozó, a naplóban sincs benne. Ha felírja érintésként, onnantól ott van.
Jó tudni
A döntés mindig az Öné
Ahol jóváhagyás kell, Apex kiteszi a kártyát, és csak az Ön kattintása után hajtja végre.
Csak abból dolgozik, ami megvan
Apex azt mondja el, ami az adatlapon és a levelezésben szerepel. Ha valamiről nincs adat, ezt mondja.
Más csapat cége
Ha egy céggel a cégen belül egy másik csapat dolgozik, Apex jelzi, hogy foglalt, és nem mondja meg, ki viszi.
A saját szavaival
Apexnek a saját szavaival írhat. A mintamondatok szó szerint is működnek, de a saját megfogalmazását ugyanúgy megérti.
Próbálja ki ingyen.
Kérdezze Apexet. Az Ön fiókjában, a cégére szabva válaszol.